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Marketing

A pesquisa de marketing é o principal meio de compreender o ambiente, não apenas para alterar o mix atual, mas para identificar oportunidades sobre os gostos, necessidades, rendas, estilos de vidas e hábitos de compra de diferentes consumidores para tomada da decisão da sua empresa.

Os estudos de mercado auxiliam as decisões de marketing.

As empresas orientadas para o marketing estão mais preparadas para se adaptar de forma a ir de encontro com as novas necessidades da sociedade. A rapidez na comunicação e os acontecimentos sociais estão provocando mudanças de atitudes, idéias e paradigmas com a mesma velocidade.

O papel da pesquisa no sistema de marketing é entender, sem julgar, estas transformações. Hoje, ela é fundamental na observação do comportamento do consumidor.

Os consumidores podem ser diferenciados de acordo com as ocasiões em que sentem uma necessidade, compram ou usam um produto: segundo os diferentes benefícios que buscam em um produto; segmentados em grupos de não-usuários, ex-usuários, usuários potenciais, novos usuários e usuários regulares de um bem; segmentados em termos de uso: pequeno, médio ou grande usuários de um bem ou por padrões de lealdade.

É preciso ir ao encontro dos consumidores, distribuidores, ou seja, estar próximo do mercado, intelectualmente e fisicamente.

Os tipos de estudos:

Segmentados – estudam nichos de mercado, através de levantamentos periódicos com o objetivo de monitorar a evolução do segmento: bens de alto consumo; duráveis; entretenimento.

Estágio de vida – estudam os diferentes grupos de consumidores com o objetivo de monitorar hábitos e atitudes: classe social; gênero; faixa etária.

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